Je ontvangt jouw drinkwaterfactuur in jouw online-bankapplicatie.

1. Klik op het Zoomit-icoon 
2. Klik op de factuur die je wil betalen.
3. De factuur komt in pdf-formaat tevoorschijn. Die kan je bewaren, printen en betalen. Hoe je dit doet, is afhankelijk van jouw bank.

Stuur een e-mail naar info@dewatergroep.be en vermeld hierin volgende gegevens:

• Klantrekening (terug te vinden bovenaan de factuur)
• Contractnummer (terug te vinden bovenaan de factuur)
• Oud bankrekeningnummer
• Nieuw bankrekeningnummer.

 Neem bij vragen over jouw online-bankapplicatie contact op met jouw bankinstelling. Onze medewerkers kunnen je in dit geval niet verder helpen.

In volgende gevallen krijgt je opnieuw een papieren factuur toegestuurd:

• je domiciliëringsnummer of bankrekeningnummer werd gewijzigd of is niet meer actief;
• je hebt meerdere facturen niet tijdig betaald.

Nog vragen? Neem dan contact op met De Watergroep via het telefoonnummer 02 238 94 92.