De verwerking van vragen, meterstanden en betalingen loopt iets trager door een update van onze interne systemen. Houd rekening met een gemiddelde verwerkingstijd van 3 weken.

Betalingen zichtbaar in jouw klantenzone / domiciliëring

Voerde je tussen 26 oktober en nu een betaling uit? Dan is deze betaling mogelijk nog niet verwerkt in jouw klantenzone. Geen zorgen: we passen dit zo snel mogelijk aan.

Heb je een lopende domiciliëring die tussen 27 oktober en 6 november 2023 zal geïnd worden via jouw bank? Hou er dan rekening mee dat het bedrag pas vanaf 7 november 2023 van je rekening zal gaan.  

Onze excuses voor het ongemak.