1 miljoen digitale watermeters geïnstalleerd
Een mijlpaal voor Farys, Pidpa en De Watergroep: samen hebben we 1 miljoen digitale watermeters geïnstalleerd. Begin 2022 begonnen we de gezamenlijke uitrol. We delen onze expertise, stemmen processen en werkwijzen op elkaar af en investeren gezamenlijk in technologie en dienstverlening.
‘De digitale watermeter zorgt niet alleen voor meer gebruiksgemak bij de klanten, maar vormt ook een belangrijke bouwsteen voor een slimmere en meer datagedreven watersector. Door samen te werken, realiseren we schaalvoordelen, versnellen we innovatie en investeren we efficiënter in oplossingen die onze klanten ten goede komen. Op die manier versterkt deze samenwerking niet alleen onze dienstverlening vandaag, maar ook de waterleveringszekerheid van morgen,’ aldus Hans Goossens, onze directeur-generaal.
Meer gemak en inzicht voor klanten
De digitale watermeter geeft klanten meer controle en inzicht over hun waterverbruik. De watermeterstanden worden automatisch doorgegeven en zorgen voor meer gebruiksgemak. Klanten met een digitale watermeter kunnen hun waterverbruik opvolgen via het online klantenportaal van hun waterbedrijf. Daarnaast maakt de technologie bijkomende dienstverlening mogelijk. Zo ontvangen klanten waarschuwingen bij een mogelijk waterlek, een defecte terugstroombeveiliging of zelfs als de watermeter dreigt te bevriezen.
Marleen Porto-Carrero, algemeen directeur van Farys: ‘Met een digitale watermeter kunnen we de klanten sneller informeren als er iets ongewoons gebeurt. We merken een mogelijk probleem snel op en we communiceren dit aan de klant. Zo helpt de digitale watermeter niet alleen om water te besparen, maar ook om onaangename verrassingen te voorkomen.’
Samenwerking versnelt de digitale transformatie
De digitale watermeter levert niet alleen voordelen op voor klanten. De gegevens van de digitale watermeters helpen waterbedrijven ook om het drinkwaternetwerk beter te beheren, het waterverbruik beter te begrijpen en investeringen gerichter te plannen. Bovendien kunnen we de drinkwaterkwaliteit beter bewaken door een mogelijke terugstroom van de binneninstallatie van de klant naar het drinkwaternet tijdig op te sporen.
Met Farys en Pidpa kopen we de digitale watermeters gezamenlijk aan, werken we samen met dezelfde technologiepartners en maken we gebruik van een gemeenschappelijk ‘Smart Water Platform’ waarin gegevens van alle digitale watermeters samenkomen. Zo ontstaan belangrijke efficiëntiewinsten en kunnen we sneller kennis en ervaring uitwisselen.
‘Dankzij betere data kunnen we onze infrastructuur efficiënter beheren, sneller inspelen op uitdagingen en onze drinkwatervoorziening verder verduurzamen. We vergelijken resultaten en leren van elkaar. Technologie helpt ons om onze dienstverlening aan klanten verder te verbeteren. Daarnaast bouwen we zo samen aan een robuust watersysteem voor toekomstige generaties,’ zegt Eddy Troosters, CEO van Pidpa.
Op weg naar 2030
Met 1 miljoen geïnstalleerde digitale watermeters is een belangrijke stap gezet, maar het werk is nog niet af. We blijven volop investeren in de verdere uitrol, die ook bijdraagt aan het Vlaamse beleid om het waterverbruik beter op te volgen en lekverliezen terug te dringen. Tegen 2030 willen we het overgrote deel van onze klanten van een digitale watermeter voorzien. De komende jaren rollen we nog 1,8 miljoen watermeters uit. De waterbedrijven water-link, Aquaduin en AGSO Knokke-Heist hebben een eigen project voor de uitrol van de digitale watermeters.
