De berekening van jouw verwacht jaarverbruik verloopt volledig automatisch. Is er het afgelopen jaar een groot verschil met dit jaar (bv. lekverlies, andere gezinssamenstelling), dan kan je best contact opnemen met ons klantencontactcenter om het bedrag van jouw tussentijdse factuur aan te passen. Of: pas dit zelf aan via onze online klantenzone!

Ook wanneer in de voorbije periode geen correcte meterstanden werden geregistreerd, is het mogelijk dat de berekening niet correct is. Neem in dat geval contact op met ons klantencontactcenter om dit aan te passen.

Tip: noteer de huidige meterstand en hou dit alvast bij de hand wanneer je contact met ons opneemt.