J'ai de l'eau du robinet de De Watergroep

  • Vous déménagez dans une nouvelle habitation et souhaitez mettre le contrat d'eau à votre nom ?
    Dans ce cas, remplissez le document de reprise en tant que repreneur du contrat d'eau à la nouvelle adresse.
  • Le contrat d'eau de votre habitation actuelle est également à votre nom ?  
    Dans ce cas, remplissez le document de reprise en tant que client sortant à votre adresse actuelle. 

  1. Remplissez le document de reprise..
    Vous trouverez le document de reprise en le lien suivant : Document de reprise de la distribution d'eau.
    Le client sortant ainsi que le repreneur doivent remplir et signer le document de reprise.
    Deux options s'offrent à vous
    • À l'aide d'un lecteur PDF (un programme numérique tel qu'Acrobat Reader)
    • Sur papier.
  2. Envoyez votre (vos) document(s) de reprise..
    Deux options s'offrent à vous : 

 

Bon à savoir

  • Utilisez un nouveau document de reprise par adresse.
  • Réglez la reprise le plus vite possible. 
    Vous restez responsable de votre consommation d'eau à votre adresse actuelle jusqu'à ce que la reprise soit en ordre.
  • Vous voulez savoir quelle compagnie des eaux fournit l'eau du robinet dans votre commune ? Vous trouverez ces informations sur le site web d'AquaFlanders.

 

Il n'y a pas de compteur d'eau à votre nouvelle adresse ?

Dans ce cas, nous devons installer un compteur d'eau. Êtes-vous un client domestique ou non domestique ? Vous trouverez plus d'infos sur la différence entre les clients domestiques et les clients non domestiques sur cette page :  www.dewatergroep.be/distinction-tarif-domestique-et-tarif-non-domestique.

Vous êtes un client domestique ? Dans ce cas, remplissez ce formulaire en ligne.  
Vous êtes un client non domestique ? Dans ce cas, remplissez ce formulaire en ligne.  

 

Vous n'avez plus besoin d'eau à votre adresse ?

L'habitation est-elle inoccupée pendant une longue période, par exemple en cas de décès ou de rénovation ? Dans ce cas, il est préférable de demander la résiliation de votre contrat et le retrait de votre compteur d'eau. Sinon, vous restez responsable des coûts fixes. Vous pouvez le faire sur cette page :  www.dewatergroep.be/demande-de-résiliation-du-contrat-et-d'enlèvement-du-compteur-d'eau
Attention : faire enlever un compteur d'eau coûte également de l'argent.