Recevoir vos documents de De Watergroep par voie numérique?
- Recevez nos documents numériques en tant que client (particulier)
- Recevez nos documents numériques en tant qu'entreprise
1. Recevez nos documents numériques en tant que client (particulier)
Par e-mail
Vous pouvez recevoir par e-mail vos factures d'eau et/ou la demande de transmettre votre relevé du compteur d’eau. Vous pouvez les modifier facilement vous-même dans la zone client :
- Enregistrez-vous ou connectez-vous dans la zone client.
- Cliquez sur le crayon à côté de « Données envoyées ».Choisissez « par e-mail » et complétez votre adresse mail.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Via Doccle
Recevez, conservez et payez nos factures via Doccle. Il s'agit d'une plateforme administrative numérique gratuite.
- Commencez par vous connecter à votre compte Doccle.
Pour ce faire, cliquez sur ce lien doccle.be/login. - Connectez ensuite votre compte Doccle à De Watergroep.
Suivez les instructions sur cette page.
Vous avez encore des questions sur Doccle ? Rendez-vous dans notre FAQ.
2. Recevez nos documents numériques en tant qu'entreprise
Par e-mail
Vous pouvez recevoir par e-mail la demande de transmettre votre relevé du compteur d’eau. Vous pouvez la modifier facilement vous-même dans la zone client :
- Enregistrez-vous ou connectez-vous dans la zone client.
- Cliquez sur le crayon à côté de « Données envoyées ».
- Choisissez « par e-mail » et complétez votre adresse mail.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Via e-facturation
Vous êtes une entreprise belge assujettie à la TVA ? Dans ce cas, depuis 1er janvier 2026, vous devrez utiliser des factures électroniques structurées avec d'autres entreprises assujetties à la TVA. Nous l'appelons aussi « e-facturation ». Depuis 2026, les entreprises avec numéro de TVA ne pourront plus recevoir nos factures en fichier PDF via e-mail ou via une plateforme comme Doccle. Assurez-vous d'être en ordre légalement.
Que devez-vous faire ?
- Assurez-vous que votre système de facturation ou de comptabilité prenne en charge Peppol.
Vérifiez si votre système de facturation ou de comptabilité peut créer et recevoir des e-factures dans un format structuré. Cela ne fonctionne pas sur votre système ? Contactez le fournisseur de votre système de facturation ou de comptabilité ou choisissez un autre système. - Enregistrez votre entreprise sur Peppol.
Toutes les factures électroniques sont envoyées via le réseau européen Peppol. Enregistrez votre entreprise sur Peppol via votre système de facturation ou de comptabilité. Faites-le le plus vite possible.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site web de Peppol : www.peppolinbelgium.be. - Connectez ensuite votre entreprise à De Watergroep dans le réseau Peppol.
Pour ce faire, rendez-vous sur cette page.
Pour qui est obligatoire l'e-facturation depuis 2026 ?
L'e-facturation est obligatoire pour toutes les entreprises belges assujetties à la TVA, à quelques exceptions près : efactuur.belgium.be.