Recevoir vos documents de De Watergroep par voie numérique?
- Recevez nos documents numériques en tant que client (particulier)
- Recevez nos documents numériques en tant qu'entreprise
1. Recevez nos documents numériques en tant que client (particulier)
Par e-mail
Vous pouvez recevoir par e-mail vos factures d'eau et/ou la demande de transmettre votre relevé du compteur d’eau. Vous pouvez les modifier facilement vous-même dans la zone client :
- Enregistrez-vous ou connectez-vous dans la zone client.
- Cliquez sur le crayon à côté de « Données envoyées ».Choisissez « par e-mail » et complétez votre adresse mail.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Via Doccle
Recevez, conservez et payez nos factures via Doccle. Il s'agit d'une plateforme administrative numérique gratuite.
- Commencez par vous connecter à votre compte Doccle.
Pour ce faire, cliquez sur ce lien doccle.be/login. - Connectez ensuite votre compte Doccle à De Watergroep.
Suivez les instructions sur cette page.
Vous avez encore des questions sur Doccle ? Rendez-vous dans notre FAQ.
2. Recevez nos documents numériques en tant qu'entreprise
Par e-mail
Vous pouvez recevoir par e-mail la demande de transmettre votre relevé du compteur d’eau. Vous pouvez la modifier facilement vous-même dans la zone client :
- Enregistrez-vous ou connectez-vous dans la zone client.
- Cliquez sur le crayon à côté de « Données envoyées ».
- Choisissez « par e-mail » et complétez votre adresse mail.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Via e-facturation
Vous êtes une entreprise belge assujettie à la TVA ? Dans ce cas, depuis 1er janvier 2026, vous devrez utiliser des factures électroniques structurées avec d'autres entreprises assujetties à la TVA. Nous l'appelons aussi « e-facturation ». Depuis 2026, les entreprises avec numéro de TVA ne pourront plus recevoir nos factures en fichier PDF via e-mail ou via une plateforme comme Doccle. Assurez-vous d'être en ordre légalement.
Que devez-vous faire ?
- Assurez-vous que votre système de facturation ou de comptabilité prenne en charge Peppol.
Vérifiez si votre système de facturation ou de comptabilité peut créer et recevoir des e-factures dans un format structuré. Cela ne fonctionne pas sur votre système ? Contactez le fournisseur de votre système de facturation ou de comptabilité ou choisissez un autre système. - Enregistrez votre entreprise sur Peppol.
Toutes les factures électroniques sont envoyées via le réseau européen Peppol. Enregistrez votre entreprise sur Peppol par l'intermédiaire d’un prestataire de services Peppol agréé (point d’accès). Faites-le le plus vite possible. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : efactuur.belgium.be. - Demandez e-facturation auprès de De Watergroep.
Pour ce faire, rendez-vous sur cette page.
Pour qui est obligatoire l'e-facturation depuis 2026 ?
L'e-facturation est obligatoire pour toutes les entreprises belges assujetties à la TVA, à quelques exceptions près : efactuur.belgium.be.