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Dispositifs anti-retour

Pendant la production, le stockage et la distribution de l’eau potable, nous veillons à ce que la qualité de l’eau potable soit la plus élevée possible. Mais, l’installation à l’intérieur de votre habitation doit également répondre à certaines normes. Vous devez ainsi, par exemple, obligatoirement installer un dispositif anti-retour. Ce dispositif anti-retour est installé après le compteur d’eau. Un dispositif anti-retour garantit que l’eau ne peut circuler que dans un seul sens, à savoir, du réseau public d’eau potable vers votre installation intérieure. Ce dispositif anti-retour se compose d’un robinet de fermeture et d’un clapet anti-retour. C’est ce qu’on appelle aussi parfois une sécurité centrale ou une protection EA.

L’installation et l’entretien du dispositif anti-retour relèvent de la responsabilité de chaque client. Il est recommandé de vérifier le fonctionnement du dispositif anti-retour une fois par an. Dans certains cas, vous pouvez le vérifier vous-même ou vous pouvez faire appel à un installateur/plombier.

Un dispositif anti-retour empêche l’eau de refluer vers le réseau public d’eau potable. Ce point est important pour deux raisons :

  • L’eau qui reflue dans le réseau public d’eau potable peut entraîner des problèmes de qualité et des risques pour la santé publique.
  • Un dispositif anti-retour qui fonctionne mal ou ne fonctionne pas peut empêcher le relevé de votre compteur d’eau de refléter avec précision la quantité d’eau que vous consommez réellement. L’appareil mesure correctement, mais comme l’eau s’écoule dans les deux sens du fait que le dispositif anti-retour est cassé, l’enregistrement ne correspond pas à la quantité d’eau que vous consommez réellement.

L’absence de dispositif anti-retour ou un dispositif anti-retour défectueux sur votre installation intérieure signifie également que vous n’êtes pas en conformité avec la loi (voir le Règlement général sur la vente d’eau de l’Autorité flamande).

  • Vous pouvez à tout moment faire appel à un installateur/plombier pour vérifier la présence et/ou le bon fonctionnement de votre dispositif anti-retour.
  • Vous disposez d’une attestation de contrôle récente de votre installation d’eau ? Si c’est le cas, votre dispositif anti-retour est normalement en ordre. En cas de nouvelle construction, de rénovation ou de modification majeure de votre installation intérieure (par exemple, si vous installez un adoucisseur d’eau, une piscine avec chauffage ou un système d’eau de pluie ou d’eau souterraine), un contrôle de l’eau (contrôle de votre installation intérieure) est obligatoire et le dispositif anti-retour est automatiquement contrôlé par l’organisme de contrôle.
  • Vous avez vous un compteur d’eau numérique ?
  1. robinet principal
  2. capuchon d’étanchéité
  3. compteur d’eau
  4. robinet de contrôle
  5. dispositif anti-retour
  6. premier robinet de fermeture
  7. deuxième robinet de fermeture
  • Vérifier le dispositif anti-retour 51px ; width : 84px ; float : right ; margin-left : 10px ;" />La configuration de votre compteur d’eau ne correspond pas du tout à cela ? Il n’y a pas de robinet de contrôle ou robinet de fermeture ? Ou vous voyez, à droite de votre compteur d’eau, quelque chose qui ressemble à l’illustration de droite ? Dans ce cas, il vous sera difficile de contrôler le dispositif anti-retour vous-même sans risquer d’endommager votre installation intérieure. Contactez un installateur ou un plombier pour faire vérifier votre dispositif anti-retour.
  • Votre compteur d’eau ressemble à peu près à celui sur l’illustration ? Vous avez un robinet de contrôle et au moins un robinet de fermeture ? Dans ce cas, vous pouvez vérifier vous-même si votre dispositif anti-retour fonctionne correctement. Suivez le plan par étapes ci-dessous.

Plan par étapes « Comment vérifier moi-même si mon dispositif anti-retour fonctionne (encore) correctement ? »

A. Vérifiez d’abord votre robinet principal.

Vous ne pouvez tester correctement le dispositif anti-retour que si le robinet principal de votre installation intérieure fonctionne (encore) correctement. Vérifiez donc d’abord le fonctionnement de votre robinet principal (1 sur l’illustration). Voici comment procéder :

  1. Fermez le robinet de fermeture ou les robinets de fermeture (6 et 7 sur l’illustration).
  2. Fermez le robinet principal (1 sur l’illustration).
  3. Placez un seau en dessous du robinet de contrôle (4 sur l’illustration). Ensuite, ouvrez le robinet de contrôle.
  4. L’eau qui se trouvait entre le robinet principal et le robinet de fermeture va s’écouler par le robinet de contrôle.
  • Qu’en est-il s’il n’y a qu’un faible filet d’eau qui sort du robinet de contrôle et qu’ensuite l’eau s’arrête de couler ou qu’elle ne coule plus que goutte à goutte ? Cela signifie que le robinet principal fonctionne correctement. Refermez le robinet de contrôle (4) et rouvrez le ou les robinet(s) de fermeture (6 et 7) et le robinet principal. Vous pouvez maintenant vérifier si votre dispositif anti-retour fonctionne (voir B ci-dessous).
  • L’eau continue-t-elle de couler ? Si c’est le cas, cela signifie que votre robinet principal est cassé. Refermez le robinet de contrôle (4) et rouvrez le ou les robinet(s) de fermeture (6 et 7) et le robinet principal. Contactez-nous et nous viendrons réparer votre robinet principal. Le robinet principal doit être réparé avant de pouvoir tester correctement le dispositif anti-retour.

B. Vérifiez ensuite votre dispositif anti-retour.

Les pannes au niveau des dispositifs anti-retour ne sont pas visibles à l’œil nu. Pour tester (ou faire tester) votre dispositif anti-retour, vous pouvez toutefois vous référer à ce plan par étapes :

  1. Coupez l’alimentation en eau en fermant le robinet principal (1 sur l’illustration). Cela coupera la circulation de l’eau entre le réseau public et votre installation intérieure.
  2. Ouvrez un robinet de l’installation intérieure, par exemple le robinet de la cuisine : réglez-le sur eau froide et en position légèrement ouverte. Veillez à choisir un robinet situé plus haut que le compteur d’eau. Seul un peu d’eau sortira du robinet. Le robinet doit être ouvert pour permettre à l’air de pénétrer dans les conduites d’eau.
  3. Placez un seau en dessous du robinet de contrôle (4 sur l’illustration). Ensuite, ouvrez le robinet de contrôle.
  4. L’eau qui se trouvait entre le robinet principal (1) et le robinet de contrôle (4) va s’écouler par le robinet contrôle.
    1. Il sort un fin filet d’eau du robinet de contrôle et l’eau s’arrête de couler ou ne coule plus que goutte à goutte ? Cela signifie que votre dispositif anti-retour fonctionne correctement.
    2. La quantité d’eau qui s’écoule du robinet de contrôle est importante ? Dans ce cas, votre dispositif anti-retour est cassé.
  5. Refermez le robinet de contrôle (4 sur l’illustration).
  6. Fermez le robinet de votre installation intérieure (le même robinet qu’à l’étape 2 ci-dessus).
  7. Rouvrez le robinet principal (1 sur l’illustration).

Attention : conformément à la législation (Règlement général de la vente d’eau), un clapet anti-retour (un composant de votre dispositif anti-retour) doit être approuvé par Belgaqua. Sur le site web de Belgaqua (dans la barre de recherche, saisissez « Robinet de fermeture combiné avec clapet anti-retour EA »), pour vérifier, par marque et par type, si votre clapet anti-retour est homologué. Le type de clapet anti-retour n’est pas toujours visible de l’extérieur. Vous pouvez toujours contacter un installateur ou un plombier pour faire confirmer le type utilisé dans votre installation.

Contactez un installateur ou un plombier le plus rapidement possible. L’installation et l’entretien du dispositif anti-retour obligatoire relèvent de votre responsabilité en tant que client. Tant que le dispositif anti-retour ne fonctionne pas (correctement), vous courez de nombreux risques. Ne prenez pas de risques : mettez votre dispositif anti-retour obligatoire en ordre le plus rapidement possible.