Démarrer la reprise via le formulaire de reprise numérique
Vous avez besoin :
- De l'adresse e-mail du « repreneur » (la personne qui reprend votre logement).
- Votre compte client (commence par un « D » et se trouve en haut à droite de votre facture d'eau).
- Le numéro du compteur d'eau.
- Le relevé du compteur d'eau.
- Une photo du compteur d'eau sur laquelle le relevé et le numéro du compteur sont clairement lisibles.
Attention : vous ne pouvez pas signaler votre reprise numériquement :
- si vous souhaitez démarrer un contrat d'eau pour votre nouvelle adresse
- ou si le repreneur ne dispose pas d'un numéro d'identification national belge ou d'un numéro d'entreprise belge.
Dans ce cas, vous devez régler la reprise via le document de reprise ou via votre zone client en ligne.
- si vous souhaitez démarrer un contrat d'eau pour votre nouvelle adresse
- ou si le repreneur ne dispose pas d'un numéro d'identification national belge ou d'un numéro d'entreprise belge.
Dans ce cas, vous devez régler la reprise via le document de reprise ou via votre zone client en ligne.