Un branchement pour une habitation

Quand faire la demande ?

De préférence immédiatement après avoir reçu votre permis de construire et au moins 8 semaines avant la date prévue pour le branchement. La facture vous sera envoyée après la réalisation du branchement.

Joignez à votre demande :

• un plan d'implantation (plan de situation) indiquant la limite de propriété et la distance jusqu’à l’habitation
• un plan de construction de votre maison sur lequel figurent les dimensions de la pièce et une indication de l'emplacement exact du compteur d'eau.

Pourquoi faire la demande ?

Tous les branchements ne sont pas aussi faciles à installer. Parfois, des permis sont nécessaires, ce qui rallonge le délai de traitement de votre demande.

Branchement standard

Votre maison remplit-elle ces conditions ? 

• Le point d’introduction du raccordement d’ eau dans le bâtiment (généralement la façade avant) se trouve au maximum à 50 mètres de la voie publique (lalimite de propriété). Une habitation située sur la ligne de construction bénéficie aussi d'un branchement standard.
• Votre maison est une habitation unifamiliale.
• Votre maison ne compte qu'une seule unité de logement.

Dans ce cas, votre branchement sera un branchement standard. 

Après avoir demandé votre branchement (voir étape 1), nous vous enverrons immédiatement une confirmation de votre demande. Dans les 15 jours ouvrables, vous recevrez aussi :

• une lettre de bienvenue comme confirmation définitive du branchement standard – avec des explications supplémentaires sur la suite de la procédure
• une offre que vous ne devez pas signer et renvoyer
• un croquis du branchement

Vous trouverez le prix de revient d'un branchement standard sur notre page des tarifs, dans la rubrique « Autres tarifs ».

L'offre est valable 6 mois.

Pas de branchement standard

Votre maison ne remplit pas les conditions standard ? Dans ce cas, nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous ou vous demander des informations supplémentaires. Vous recevrez ensuite une offre personnalisée, qui comprend :

• le prix de votre branchement
• un plan de votre branchement
• toutes les démarches techniques et administratives qu’il vous reste à effectuer.

L'offre est valable 6 mois.

Branchement standard

Vous remplissez les conditions pour bénéficier d'un branchement standard ? Dans ce cas, vous pouvez directement approuver le branchement standard au moment où vous faites la demande de branchement d'eau potable. Après cette confirmation, vous recevrez de notre part une lettre de bienvenue avec l'offre. Vous ne devez les signer et les renvoyer.

Effectuez ou faites effectuer les travaux préparatoires immédiatement après avoir reçu la lettre. C'est fait ? Demandez ensuite l'installation du branchement (voir étape 4).

Pas de branchement standard

Approuvez l'offre et renvoyez-la nous (via le bouton « télécharger l’offre approuvée »). 

Effectuez ensuite les travaux préparatoires.

Avant d'installer le branchement d'eau potable, nous devons encore procéder à un bref contrôle.

Une fois que vous aurez effectué les travaux préparatoires, faites une demande d'installation d'un branchement d'eau potable.

Si nécessaire, nous procéderons au branchement dans les 40 jours ouvrables.

Un rendez-vous de passage sera pris avec vous par téléphone.

Annuler un rendez-vous 

La date de branchement est fixée, mais un imprévu survient ? Veuillez nous prévenir au moins 2 jours ouvrables à l'avance au 02 238 96 99. 

Quand ?

Avant de commencer à utiliser votre installation intérieure : après la fin des travaux de votre maison et avant d'y emménager. Cela doit être fait dans les deux ans qui suivent l'installation de votre branchement par nos soins.

Pourquoi ?

Nous devons vérifier si les installations sanitaires et la qualité de l’eau potable dans votre maison sont sûres et correctes. Et aussi parce qu'il s’agit d’une obligation légale.

• Le contrôle a été effectué ? Dans ce cas, vous pouvez désormais profiter pleinement d’une eau potable de qualité !
• N’oubliez pas de nous signaler tout changement d’adresse dans notre zone clients en ligne !