Je reçois moins d’eau

Les factures d'eau ne sont pas payées ou le plan de paiement n'est pas respecté ? Dorénavant, vous aurez « moins d'eau » au robinet.

La Commission locale d’avis (CLA) de votre commune (qui fait partie du CPAS) a décidé que vous alliez recevoir moins d’eau. Vous avez déjà reçu une lettre à ce sujet.

De Watergroep installe à votre domicile un compteur d’eau numérique avec « limitation ». Par conséquent, vous aurez moins d'eau au robinet.

Vous recevez 50 litres d’eau par heure. Cela correspond à environ 5 seaux.

C’est suffisant pour :

• vous laver,
• vous brosser les dents,
• boire,
• cuisiner.

Ce n’est pas suffisant pour :

• le lave-linge,
• le lave-vaisselle,
• le chauffe-eau ou le système d'eau chaude sanitaire,
• la douche.

Il vaut mieux ne plus utiliser ces appareils car ils risquent de tomber en panne.

• Les lave-vaisselle et lave-linge ont besoin de suffisamment d’eau pour fonctionner. Avec moins d’eau, ils ne démarrent pas ou tombent en panne.
• Les boilers ou chauffe-eaux ont besoin de suffisamment d’eau pour démarrer. Avec moins d’eau, l’eau ne chauffe pas.
• Il y a une chaudière commune dans l'immeuble ou vous disposez d'un petit chauffe-eau ? Dans ce cas, vous ne manquerez pas d’eau chaude.
• Attention : l'eau peut sortir trop chaude du robinet !

La compagnie des eaux peut demander à la Commission locale d'avis (CLA) de suspendre totalement votre approvisionnement en eau (= étape supplémentaire après la limitation) :

• si vous ne laissez pas placer le limiteur ;
• si vous ne laissez pas entrer notre collaborateur ;
• si vous retirez ou endommagez le limiteur ;
• si vous ne payez pas la nouvelle facture d’eau
• après le placement du limiteur ;
• si vous ne commencez pas un plan d'apurement
• de vos anciennes factures ;
• si vous ne respectez pas le plan d'apurement
• de vos anciennes factures.

Nous arrêtons la limitation quand :

• vous avez commencé un plan d'apurement et payez vos anciennes factures ;
• vous payez toutes les nouvelles factures.