Je kan niet hetzelfde e-mailadres gebruiken voor verschillende klantrekeningen. Heb je als klant meerdere klantrekeningen, dan kan je jouw contracten onder één klantrekening onderbrengen. Neem hiervoor contact op met ons klantencontactcenter. Doe je dit niet, dan heb je voor iedere klantrekening een specifiek én geldig e-mailadres nodig (bijvoorbeeld Gmail, Hotmail, maar ook Telenet, Proximus …).