Ongeplande wateronderbreking in Viooltjeslaan

Beste klant

Door een probleem aan de waterleiding ondervind je op dit moment een storing in de drinkwatervoorziening. Ten laatste op 8 november om 12.00 uur is deze waterstoring normaal weer opgelost. Tot dan kan je wateronderbrekingen of drukproblemen ondervinden.

Waar doet deze waterstoring zich precies voor?

• Viooltjeslaan (1640 Sint-Genesius-Rode) bij alle nummers .

Wat kan jij intussen doen?

• Gebruik geen water tijdens de waterstoring. Houd alle kranen dicht en laat de wasmachine en afwasmachine (en andere elektrische toestellen die aangesloten zijn op het waternet) niet draaien.
• Klanten van wie we een gsm-nummer of e-mailadres hebben, krijgen van ons dit bericht. Ook jouw stad/gemeente is op de hoogte. Verwittig zeker eventuele huisgenoten en/of buren waarvan we mogelijk geen contactgegevens hebben.

Bruin kraanwater na de storing?
Is jouw kraanwater na deze onderbreking geel of lichtbruin? Het water wordt vanzelf weer helder als je de kraan even laat lopen.
Het troebele water is niet schadelijk voor jouw gezondheid. Geen probleem dus als je er per ongeluk van drinkt.

Een vraag over deze waterstoring?
Je kan niet antwoorden op deze automatische e-mail. Heb je een vraag over deze waterstoring?

• Surf naar www.dewatergroep.be/storing voor de meest recente update.
• Bel naar het klantencontactcenter van De Watergroep via 02 238 96 99.

Ontvang je deze meldingen graag ook via sms?
Meld je dan aan in onze klantenzone (www.dewatergroep.be/klantenzone) en vul jouw gsm-nummer in bij 'klantgegevens'.

Onze excuses voor de hinder. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet
De Watergroep

Chère cliente, Cher client,

En raison d'un problème sur la conduite d'eau, la distribution d'eau courante chez vous est actuellement perturbée. Cette perturbation devrait normalement être résolue au plus tard pour le 8 novembre à 12h00. Dans l'intervalle, vous pourriez connaître des coupures d'eau ou des problèmes de pression.

Où cette panne se situe-t-elle précisément ?

• Viooltjeslaan (1640 Sint-Genesius-Rode) chez tous les numéros de maison .

Que pouvez-vous faire en attendant ?

• N'utilisez pas d'eau pendant la perturbation de la distribution d'eau. Fermez tous les robinets et ne faites pas tourner le lave-linge et le lave-vaisselle (ou tout autre appareil électrique raccordé à l'eau de ville).
• Les clients dont nous possédons le numéro de GSM ou l'adresse électronique recevront ce message de notre part. Votre ville/commune en a également été informée. Avertissez aussi les éventuels membres de votre ménage et/ou les voisins dont nous ne possédons peut-être pas les coordonnées.

L'eau du robinet est marron après la panne ?
L'eau qui s'écoule de votre robinet est jaune ou marron clair après cette coupure ? Elle retrouvera d'elle-même sa pureté si vous laissez le robinet ouvert pendant quelques instants.
Cette eau trouble n'est pas nocive pour votre santé. Pas de problème donc si vous en buvez par inadvertance.

Vous avez des questions à propos de cette panne ?
Vous ne pouvez pas répondre à ce courriel généré automatiquement. Vous avez des questions à propos de cette panne ?

• Rendez-vous sur www.dewatergroep.be/fr-be/perturbations pour le point le plus récent sur la situation.
• Appelez le centre de contact clientèle de De Watergroep au 02 238 96 99.

Vous souhaitez également recevoir ces notifications par SMS ?
Dans ce cas, connectez-vous à notre zone clients (www.dewatergroep.be/fr-be/zoneclient) et saisissez votre numéro de GSM dans "données client".

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Cordialement,
De Watergroep