28-04-2021

Er circuleren momenteel frauduleuze e-mails en sms'en. Kreeg je een e-mail uit naam van De Watergroep met als afzender 'Doccle' of 'De Watergroep' of een sms uit naam van De Watergroep met vermelding van valse compensatieregeling? Ga hier niet op in! Controleer hieronder hoe je echte van valse berichten kan onderscheiden. 
 
 

Hoe herken ik een e-mail van Doccle of De Watergroep?

Onderstaande e-mails zijn een typisch geval van een frauduleuze e-mail via 'phishing'. Je herkent deze aan een foutief e-mailadres.

Voorbeeld van fraudemails

Klik om te vergroten: 

Phishing Phishing

Zo herken je de fraudemails

Doccle

  • Afzender: afzender die zich voordoet als Doccle met het e-mailadres 'noreply@bericht-dewatergroep.email'.
    • E-mails van Doccle krijg je steeds van de afzender 'community@doccle.be'
  • Klik je toch op de betaallink, dan start in het scherm bovenaan de link met  'https://www.de-watergroep.online'.
    • Een correcte link vanuit Doccle start altijd met 'https://secure.doccle.be'.
  • Doccle-klant? Dan raden we je aan in te loggen op Doccle om na te gaan of er een openstaande factuur is. Dat is altijd de veiligste manier.

E-mail van De Watergroep

  • Afzender: facturatie.noreply@dewatergroep.email / noreply@dewatergroep-be.email
    • Officiële mailings van De Watergroep versturen we altijd vanuit een e-mailadres met @dewatergroep.be 
  • Mailonderwerp: Je nieuwe factuur/creditnota FAK216728485 van De Watergroep
    • Mailings van De Watergroep omvatten steeds je klantrekening in het mailonderwerp.
       

Hoe herken ik een sms van De Watergroep?

Momenteel doen er frauduleuze sms'en uit naam van De Watergroep de ronde met vermelding van een coronacompensatieregeling.

Voorbeeld fraudesms

Klik om te vergroten:

Voorbeeld smishing

Sms'en van De Watergroep

  • Sms'en van De Watergroep krijg je steeds via een verkort nummer (bv. 4884), nooit van een gsm-nummer. 
     

Tip: controleer of je een factuur ontvangen hebt voor je ergens op klikt

Heb je zo'n e-mail of sms ontvangen?