Er zijn momenteel verschillende types digitale watermeters in omloop bij De Watergroep:

De iconen die je op het scherm van jouw digitale watermeter ziet, zijn afhankelijk van het type digitale watermeter dat bij jou geïnstalleerd werd. De toestellen zien er een beetje anders uit maar alle digitale watermeters werken achterliggend op dezelfde manier en bieden dezelfde voordelen. Op de algemene infofiche vind je meer informatie over de verschillende toestellen.

De jaarlijkse verbruiksfactuur ontvang je op een vast tijdstip. Het is dus mogelijk dat je deze factuur pas maanden na de metervervanging krijgt. Op deze factuur zullen beide watermeters en hun meterstanden vermeld staan.

De digitale watermeter wordt meteen na plaatsing vanop afstand uitgelezen. Enkel als we door een technisch probleem de meter niet vanop afstand kunnen uitlezen, ontvangt u volgend jaar nog een meterbrief of komt er uitzonderlijk nog een meteropnemer langs.

Controleer op je factuur zeker het meternummer van de nieuwe watermeter en beide meterstanden.

1. Jouw waterverbruik: voor de punt zie je het aantal m³, na de punt in liter. In dit voorbeeld 243,098 m³ of 243 098 liter
2. De batterij van je watermeter is bijna leeg. 
3. Je watermeter is verbonden met je elektriciteitsmeter. 
4. Eén van volgende meldingen is actief: 
   • A) Er stroomt geen water door je watermeter. 
   • B) Water van je binneninstallatie stroomt terug. Je terugslagklep werkt mogelijk niet of slecht. 
5. Er stroomt water door je watermeter. 
6. Dit symbool toont aan dat de watermeter meet volgens de wettelijke richtlijnen. 

Het verbruik is voorlopig enkel op de display van de watermeter af te lezen. In een volgende fase zal u het verbruik op het klantenportaal online kunnen raadplegen.

Naast uw verbruiksgegevens zal u ook toegang hebben tot alarmen en meldingen. Van zodra deze functionaliteiten beschikbaar zijn, zullen wij u hierover  informeren.

Nee, de digitale watermeter wordt meteen na plaatsing vanop afstand uitgelezen. Er komt dus geen meteropnemer meer bij je langs.

Enkel als we door een technisch probleem de meter niet vanop afstand kunnen uitlezen, ontvang je nog een meterbrief of komt er uitzonderlijk nog een meteropnemer langs.

Ja, je kan de gegevens aflezen via het display van de digitale watermeter of uitlezen via de P1-poort van de elektriciteitsmeter. Via deze gebruikerspoort kunnen applicaties worden aangesloten die energie en waterverbruik kunnen aflezen. Dit zijn externe partijen waar de waterbedrijven geen samenwerking mee hebben. Deze applicaties zijn nog volop in ontwikkeling. Bij vragen over het aflezen van waterverbruik via deze apps, contacteer je best de leverancier rechtstreeks. Hoe je deze gebruikerspoort kan activeren vind je op www.fluvius.be/gebruikerspoort.