Chaque année, à la même période, nous vous demandons de nous communiquer le relevé de votre compteur d’eau.

  • Nous installons un nouveau compteur d’eau au moment où nous vous demandons votre relevé ?
    Vous recevrez alors, peu après l’installation de votre nouveau compteur d’eau, un décompte de votre consommation d’eau.
    Ce décompte mentionne :
    • la consommation d’eau enregistrée par votre ancien compteur
    • les données de votre ancien compteur et de votre nouveau compteur.

  • Nous installons un nouveau compteur d’eau à une autre période ?
    Vous recevrez alors :
    • immédiatement après l’installation, un e-mail ou un courrier reprenant les données de votre ancien et de votre nouveau compteur
    • plus tard, votre décompte annuel reprenant la consommation d’eau enregistrée par votre ancien compteur ainsi que celle enregistrée par votre nouveau compteur :
      • votre ancien compteur a enregistré votre consommation d’eau jusqu’à la date d’installation de votre nouveau compteur 
      • votre nouveau compteur enregistre votre consommation d’eau à partir de la date d’installation de celui-ci.