Klachtenformulier
Technische problemen of algemene vragen in verband met de drinkwatervoorziening bij u thuis kan u melden via het contactformulier.
Heeft u een klacht of opmerking bij onze dienstverlening? Contacteer dan eerst de verantwoordelijke van de dienst of de provinciale directie waarvan u vindt dat de dienstverlening niet naar behoren is gebeurd. In elke brief die u van De Watergroep ontvangt, staat duidelijk aangegeven bij wie u voor vragen terecht kan. Ook op de facturen van De Watergroep staat vermeld waar u terecht kan bij vragen.
Indien uw klacht daar niet tot uw tevredenheid werd afgehandeld, kan u een officiële klacht indienen bij de klachtenverantwoordelijke van De Watergroep, Paula Debroey.